F.A.Q
FOIRE AUX QUESTIONS
Sur cette page vous retrouverez les réponses à la plupart de vos questions
Si tout de fois, vous ne parvenais pas à trouver la réponse à votre question n’hésitez pas à me contacter via mon formulaire de contact !
Comment choisir une formule ?
Pour choisir une formule vous devez aller dans le menu « coaching ». Dans ce menu vous trouverez l’ensemble des formules de coaching que je peux proposer. Une fois que vous avez trouver la formule qui vous convient, je vous invite à cliquer sur les boutons prévus à cette effet qui vous enverront vers une page de réservation dans laquelle vous devrez prendre un RDV avec moi avant de commencer le coaching.
Comment se déroule le début du coaching ?
Le début du coaching est surtout une prise d’informations aussi bien pour vous que pour moi. Je vais surtout apprendre à vous connaitre un minimum et créer une relation de confiance.
Je vais donc beaucoup corriger les exécutions des mouvements, tester votre force, endurance, cardio,… et aussi vous guider de façon à être le plus autonome possible.
Que se passe-t’il quand je clic sur une formule ?
Cela va vous envoyez vers une plateforme de réservation, dans laquelle il faudra prendre un rendez-vous avec moi. Ensuite vous obtiendrais un bilan de départ dans lequel je vous expliquerais tout ce don vous avez besoin. Ce bilan peut se faire en présentiel à la salle BASIC Fit de Lexy ou à domicile mais aussi en distanciel via Instagram / WhatsApp / zoom…
Comment procéder au paiement ?
Après notre échange, je vous envoie un devis récapitulatif de la formule que vous voulez prendre surtout si c’est des formules sur des longues durées. Ensuite, je vous envoie une facture qui pourra être régler en virement bancaire, carte, chèque ou espèce.
Les informations que j’ai fournis dans le questionnaire restent-elles confidentielles ?
Toutes les informations fournis dans le questionnaire et par la suite dans un éventuel coaching restent entièrement confidentielles et ne sont distribuées à aucune personne physique ou morale. Ces informations sont uniquement nécessaire pour individualisé du mieux possible la prise en charge.
Je me suis trompé en répondant au formulaire ?
Si vous vous êtes trompé dans le questionnaire mais que vous ne l’avez par encore envoyé, il y a toujours la possibilité de revenir en arrière pour modifier vos réponses. Si vous avez déjà envoyé le questionnaire et que après relecture de celui-ci vous vous êtes rendu compte que vous avez fait une erreur, il suffit juste de ma le signaler en me contactant au mail suivant : dorianbertin@yahoo.fr
Puis-je annuler une formule ?
Il est impossible d’annuler une formule lorsque que le devis à été signé et/ou lorsque la prestation de service à déjà commencer, je pourrais accepter l’annulation de la formule sous quelques conditions qui sont les suivantes :
- Pour les séances d’entrainements, si vous déménagez je vais tout naturellement comprendre votre demande d’annulation.
- Si vous êtes très malade ou blessé et en fonction de votre demande, on pourra tout à fait annuler une formule si vous disposez d’un certificat médical valide
- Si vous avez des problèmes familiaux graves
En dehors de ces conditions, je ne ne pourrais pas accepter une annulation. C’est pour cela que je vous recommande de d’abord souscrire à des petites formules pour ainsi constater la qualité du suivi et est-ce que celui-ci vous corresponds avant de prendre des formules sur des plus longues durées.
Quelles sont les différences entre le suivi personnalisé, les séances d’entrainement et les programmes spécifiques ?
L’ensemble des informations concernant le suivi personnalisé et les séances d’entrainements sont disponible dans l’onglet « coaching » du menu. Pour faire simple dans cette partie, le suivi personnalisé est un suivi uniquement à distance et 100% individualisé en fonction des réponses que vous aurez fournis dans le questionnaire. Les séance d’entrainements sont des séances en présentiel d’une heure qui peut faire l’objet d’une planification en ligne en fonction de la durée de votre formule.
En ce qui concerne les programmes spécifiques e-books, comme leurs noms l’indique il fonctionne sous le même format qu’une livre, c’est-à-dire que vous acheter un programme déjà tout fait. Ils seront moins individualisés mais forcement beaucoup moins chères.
D’AUTRES QUESTIONS ?
Voici d’autres questions/réponses qui peuvent être posés.
Comment se passe une semaine type avec un suivi personnalisé à distance ?
Tout d’abord dès que l’on va commencer le suivi, je vais vous envoyer quelques documents par e-mails qui vont fortement vous aider, que ce soit dans la compréhension du programme mais aussi sur la récupération en général.
Ensuite le suivi personnalisé à distance fonctionne avec une programmation modifiable en tant réel élaborer à l’aider de « Google Sheet » qui est un tableur qui ressemble à Microsoft Excel. Dans ce tableur tu auras un ensemble d’informations qui vont fortement t’aider à la compréhension de la programmation. Tu vas avoir des vidéos qui t’expliques en détails comment comprendre et te servir du document.
Enfin, sur un suivi personnalisé à distance, je répond et je te fais des retours tous les jours ou presque. Je mets ta programmation à jour toutes les semaines et je t’expliques en détails les changements que j’ai pu effectuer et comment optimiser la programmation. Sur cette programmation tu auras même pas à réfléchir, tous sera présent : la charge, les répétitions, les temps de repos…
Quels sont les retours des élèves/clients ?
Pour être tout à fait honnête, depuis le début que je coach, je n’ai reçu pour l’instant aucun retour négatif. Pourquoi ? Parce que je fais en sorte dès le début de bien comprendre la vie de chacun. On à tous une vie quotidienne et professionnel différente, des objectifs différents et une une vision du sport différente.
Dès que je reçois un questionnaire ou même que l’on me pose une question, je fais toujours en sorte de comprendre du mieux possible les objectifs de la personne. Il faut savoir que certaines personnes me contactent pour avoir une programmation très intensive et très controlé, mais j’ai également d’autres personnes qui me contactent pour simplement pratiqué un peu de musculation/sport à leurs rythme et qui ont juste besoin d’être guidé.
De plus, la communication est quelques choses de très important pour moi. En effet, tout le monde peut avoir à certains moments des problèmes familiaux ou professionnels qui vont forcement impacter sur la motivation à l’entrainement et au sport. Je fais toujours en sorte d’installer une relation de confiance pour pouvoir adapter l’entrainement mais aussi parler avec la personne si elle en ressent le besoin.
Pour le grosses formules, puis-je payer en plusieurs fois ?
Il est évidemment tout à fait possible de payer en plusieurs fois pour des grosses formules. Les grosses formules vous engages sur un certaines nombre de séance ou un certain temps de suivi, mais rien de nous empêche de régler le montant en 2 voir 3 fois.
Il est également tout à fait possible de mettre en place un prélèvement automatique de manière mensuel, ce qui peut s’avérer très pratique. Par exemple, un engagement sur un suivi personnalisé pour une durée de 6 mois revient à 40€ par mois. On peut tout à fait établir ensemble un prélèvement mensuel de 40€ par mois pendant 6 mois.
Comment se déroule une séance d’entraînement en présentiel ?
Tout d’abord, une fois que vous aurez répondu au questionnaire, je vais devoir le lire attentivement pour vous proposez les meilleures séances d’entrainements possibles. Ces séances d’entrainement durent environ une heure. C’est bien sur une moyenne, en fonction de vos/mes contraintes de temps, on peut très bien s’entendre pour faire des séances de 45 minutes et à l’inverse de 1h15, cela ne me pose aucun problème dans la mesure ou c’est planifier à l’avance pour que vous et moi puissions s’organiser en fonction d’un planning.
Ensuite, concernant le nombre de séance par semaine, cela va dépendre principalement de vous, de vos disponibilités et de vos objectifs. La seul contrainte que j’impose c’est de planifier les séances d’entrainements au moins une semaine à l’avance pour que je puisse m’organiser avec d’autres clients et prévoir un temps de trajet éventuel.
Ce que je conseil personnellement c’est de fonctionner avec des jours fixent, par exemple si vous prenez 10 séance d’entrainements, alors vous pouvez très bien placer une séance par semaine pendant 10 semaines ou alors 2 séances par semaine pendant 5 semaines. Cela ne veut pas dire que vous aller faire uniquement une ou deux séances par semaine, je vais vous donner des séance à faire si vous voulez vous entrainer et que je ne suis pas disponible, encore une fois je m’adapte en fonction des individus.
Pour une personne qui à surtout besoin de se faire guider, mais qui peut largement s’entrainer seul, je conseillerai plutôt de faire une séance par semaine, de façon à faire un bilan. Alors que pour une personne principalement débutante qui à besoin de se faire encadrer, je recommanderai plutôt minimum 2 séances par semaines.
Une séance d’entrainement peut se faire aussi bien à domicile chez vous, mais aussi en extérieur en fonction du temps. Je possède un ensemble de matériels qui s’adapte parfaitement à l’entrainement en extérieur que ce soit haltère, corde à sauter, élastique,… Je peux également proposer des séances en salle privée.
Comment être sur que je puisse atteindre mes objectifs ?
Encore une fois, pour être transparent avec vous, il n’y a aucun moyen d’être sur que vous aller atteindre vos objectifs. Par contre ce que je peux être sur, c’est que je vais tout faire pour établir avec vous des objectifs claires, précis mais surtout réalisable et en lien avec les autres aspects de votre vie.
Le sport n’est pas uniquement basé sur le physique mais également beaucoup sur le psychologique. Mon objectif outre le fait de vous faire progresser physiquement et de vous donner un état d’esprit sain par rapport à votre corps et votre pratique sportive. Par exemple, je vois beaucoup de personne qui n’atteignent par leurs objectifs, qui sont découragés et qui abandonnent. Je pense que c’est une grave erreur et une mauvaise façon de voir les choses. Si vous n’avez pas atteint vos objectifs il faut comprendre pourquoi. Les objectifs étaient-ils beaucoup trop ambitieux ? Qu’est-ce qui à fait que je n’ai pas pu les atteindre ?
Après toute ces questions il faut savoir tirer du positif du négatif. Par exemple si vous aviez prévu de perdre 10 kilos en 3 mois, et que vous en avez perdu que 7kg, alors oui vous n’avez pas atteins votre objectif mais vous en avez quand même perdu 7kg ! Je suis là pour que l’on puisse établir ensemble des objectifs réalistes et pour vous aidez à les réaliser et/ou apprendre que le pourquoi du comment et aller de l’avant.
à PROPOS
N’hésite pas à consulter la F.A.Q si tu as des questions, dans tout les cas tu pourra toujours me contacter via le formulaire prévu à cet effet.
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